Como utilizar os serviços do INSS sem sair de casa: guia completo para segurados

Descubra como acessar os serviços do INSS de forma simples e prática, diretamente do conforto da sua casa, utilizando a tecnologia a seu favor

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é a instituição responsável por gerir os benefícios previdenciários no Brasil, como aposentadorias, pensões, auxílios e outros serviços importantes para os trabalhadores e segurados. Para facilitar o atendimento e reduzir a necessidade de comparecimento presencial, o INSS oferece diversas alternativas digitais que permitem que os cidadãos realizem praticamente todos os processos sem sair de casa.

Se você deseja saber como utilizar os serviços do INSS de forma remota, este guia foi feito para você. Abaixo, explicaremos como acessar as principais plataformas digitais, como solicitar benefícios, acompanhar processos e resolver pendências diretamente de seu computador ou smartphone.

1. A plataforma Meu INSS

Meu INSS é a principal ferramenta digital disponibilizada pelo Instituto para que os segurados possam acessar uma ampla gama de serviços previdenciários sem precisar ir a uma agência. Essa plataforma é acessível tanto pelo site (meu.inss.gov.br) quanto por aplicativo disponível para Android e iOS.

1.1 Como criar uma conta no Meu INSS

Para utilizar os serviços do Meu INSS, é necessário ter um cadastro no sistema gov.br. Siga o passo a passo para criar a sua conta:

1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Meu INSS.
2. Clique em “Entrar com gov.br”.
3. Caso não tenha uma conta, selecione a opção “Crie sua conta” e siga as orientações.
4. Você poderá criar a conta utilizando o CPF e realizar a autenticação via SMS, e-mail ou utilizando dados bancários, como o internet banking de instituições financeiras conveniadas.
5. Após a validação, você estará apto a acessar o Meu INSS.

1.2 Serviços disponíveis no Meu INSS

Através da plataforma Meu INSS, o segurado pode realizar diversas ações, tais como:

• Solicitar aposentadoria;
• Solicitar auxílio-doença ou benefício por incapacidade;
• Emitir extratos de pagamento de benefícios;
• Simular aposentadoria;
• Pedir revisão de benefício;
• Fazer agendamentos e consultar perícias médicas;
• Obter a certidão de tempo de contribuição (CTC);
• Verificar o tempo de contribuição;
• Solicitar pensão por morte;
• Solicitar salário-maternidade.

Esses são apenas alguns dos serviços disponíveis, que permitem uma gestão completa de benefícios e informações previdenciárias de forma online.

2. Atendimento online: Meu INSS + Central 135

Além dos serviços diretamente pelo Meu INSS, você também pode contar com suporte por telefone. A Central 135 é outro canal importante que permite aos segurados resolverem questões e obter informações sem sair de casa.

2.1 Como usar a Central 135

A Central 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Basta ligar para o número e seguir as instruções do menu eletrônico. Alguns dos serviços oferecidos pela Central 135 incluem:

• Agendamentos de atendimento;
• Consulta de informações sobre pedidos de benefícios;
• Obtenção de extratos e guias;
• Verificação de andamento de processos.

Esse canal é ideal para quem precisa de orientações ou para solucionar dúvidas sobre o uso das plataformas digitais do INSS.

3. Prova de Vida: como fazer de casa

A prova de vida é um procedimento obrigatório para todos os beneficiários que recebem pagamento via conta corrente, poupança ou cartão magnético. Ela é realizada para evitar fraudes e garantir que os segurados continuem recebendo seus benefícios.

Atualmente, o INSS disponibiliza a prova de vida digital, que pode ser feita de casa, principalmente por meio de biometria facial. Para isso, é necessário:

1. Acessar o aplicativo Meu INSS ou o aplicativo do gov.br.
2. Seguir as orientações para realizar a prova de vida digital.
3. A biometria facial será solicitada e comparada com a base de dados do TSE ou do Detran.

Além disso, algumas instituições financeiras também permitem que a prova de vida seja realizada diretamente pelo internet banking ou aplicativo do banco.

4. Consulta de extratos e informações

Extratos como o Extrato de Pagamento de Benefício e o Extrato Previdenciário (CNIS) podem ser acessados facilmente pelo Meu INSS. Esses documentos são importantes para verificar o histórico de contribuições, confirmar o tempo de serviço e acompanhar o pagamento dos benefícios.

4.1 Como emitir o Extrato Previdenciário (CNIS)

1. Entre no Meu INSS.
2. Clique em “Extrato Previdenciário (CNIS)”.
3. Baixe o documento em PDF.

O Extrato de Pagamento de Benefício pode ser emitido pelo mesmo caminho, sendo uma ferramenta útil para controle financeiro e comprovação de renda.

5. Simulação de aposentadoria

Uma das funcionalidades mais populares do Meu INSS é a simulação de aposentadoria, que ajuda os segurados a entenderem quanto tempo ainda falta para se aposentarem e qual será o valor aproximado do benefício. Para realizar a simulação:

1. Acesse o Meu INSS.
2. Clique na opção “Simular Aposentadoria”.
3. Verifique os dados de tempo de contribuição já computados e veja as possibilidades de aposentadoria.

Essa ferramenta é muito útil para planejamento financeiro e previdenciário.

6. Perícia médica online

Se você está solicitando um benefício por incapacidade, como o auxílio-doença, precisará passar por uma perícia médica. Atualmente, o INSS oferece a perícia médica online em alguns casos específicos. A teleperícia é uma forma de realizar o processo sem precisar comparecer a uma agência, garantindo mais segurança e comodidade para os segurados.

7. Como solicitar benefícios pelo Meu INSS

Solicitar benefícios como aposentadoria, pensão por morte ou salário-maternidade é simples e pode ser feito diretamente pelo Meu INSS. O processo básico para solicitar qualquer benefício é:

1. Acesse o Meu INSS e faça login.
2. Clique na opção “Novo Pedido”.
3. Escolha o benefício desejado.
4. Preencha as informações solicitadas e envie a documentação necessária.

Você poderá acompanhar o andamento do pedido diretamente pela plataforma, sem precisar sair de casa.

8. Aplicativos para acesso rápido

Além do Meu INSS, o aplicativo gov.br também é uma ferramenta essencial para quem deseja utilizar os serviços do governo de forma integrada. Ele oferece:

• Prova de vida digital;
• Acesso rápido a benefícios e consultas;
• Segurança adicional na autenticação via biometria facial.

O aplicativo dos Correios também pode ser usado para acompanhar a entrega de cartas enviadas pelo INSS, como notificações sobre perícias ou decisões sobre benefícios.

Utilizar os serviços do INSS sem sair de casa nunca foi tão fácil. Com o Meu INSS, a Central 135, a prova de vida digital e a perícia online, você tem à sua disposição diversas ferramentas que simplificam o acesso aos benefícios previdenciários. Seja para solicitar uma aposentadoria, consultar extratos ou fazer agendamentos, a tecnologia está a seu favor, oferecendo rapidez, conveniência e segurança.

Ao adotar essas práticas, você economiza tempo e evita filas, aproveitando os recursos tecnológicos para garantir o melhor uso dos serviços do INSS.