Como se proteger dos golpes da falsa devolução de mensalidades

Um abraço apertado e um guia amigo para você, aposentado e pensionista, não cair em ciladas

Imagine a cena, meu amigo e minha amiga: você, que tanto batalhou e agora merece um descanso tranquilo, recebe uma mensagem inesperada. Pode ser um e-mail, um telefonema ou até mesmo uma mensagem no WhatsApp. A notícia parece boa demais para ser verdade: “Você tem um dinheiro esquecido para receber! Uma devolução de mensalidades que foram descontadas indevidamente da sua aposentadoria ou pensão!”.

De repente, uma luzinha de esperança se acende. Afinal, quem não gostaria de receber um dinheiro extra, ainda mais quando ele é seu por direito? Só que, infelizmente, nem tudo que brilha é ouro. Essa “boa notícia” pode ser a isca de um golpe cruel, que visa roubar suas informações pessoais e, pior ainda, seu suado dinheiro.

Nos últimos tempos, os golpistas têm se aproveitado de uma situação real – os descontos indevidos de mensalidades associativas nas folhas de pagamento de aposentados e pensionistas do INSS – para aplicar novas fraudes. Eles sabem que muitos de vocês foram lesados e estão esperando uma forma de reaver esses valores. É aí que eles entram em cena, com promessas falsas e uma lábia afiada.

Por que esses golpes estão acontecendo agora?

A verdade é que a notícia sobre os descontos indevidos se espalhou, e o INSS tem trabalhado para regularizar a situação. Essa movimentação natural para corrigir um erro acabou criando uma oportunidade para os mal-intencionados. Eles se apresentam como intermediários “oficiais” ou “especializados” em agilizar a devolução, quando, na verdade, só querem se aproveitar da sua boa-fé e da sua necessidade.

Como esses golpistas agem? Fique atento aos sinais!

Os golpistas são verdadeiros artistas da enganação, e suas táticas podem variar, mas alguns sinais de alerta são bem comuns. Preste bastante atenção em qualquer contato que você receber e que se encaixe em alguma dessas situações:

• Contato inesperado: Você recebe uma ligação, um e-mail, SMS ou mensagem no WhatsApp de alguém que você não conhece, oferecendo ajuda para receber uma devolução de mensalidade. Geralmente, eles se apresentam como funcionários do INSS, de alguma associação ou até mesmo de um escritório de advocacia.
• Urgência e pressão: Eles tentam te apressar a tomar uma decisão, dizendo que a oportunidade é por tempo limitado ou que você precisa fornecer seus dados imediatamente para não perder o prazo da devolução. Essa pressão serve para você não ter tempo de pensar com clareza e verificar a veracidade da informação.
• Pedido de dados pessoais e bancários: Esse é um dos sinais mais perigosos. Eles podem solicitar seu CPF, RG, endereço completo, número da conta bancária, senha do cartão e até mesmo o código de segurança. Jamais forneça esses dados por telefone ou mensagem! O INSS e outras instituições sérias nunca pedem essas informações dessa forma.
• Solicitação de pagamento antecipado: Em alguns casos, os golpistas pedem um valor adiantado para “custas processuais”, “taxas de serviço” ou qualquer outra desculpa para liberar a suposta devolução. Lembre-se: o recebimento de valores devidos nunca exige um pagamento prévio.
• Links suspeitos: Eles podem enviar links por e-mail ou mensagem que te direcionam para páginas falsas, muito parecidas com as oficiais do INSS ou de bancos. Ao inserir seus dados nessas páginas, você estará entregando suas informações diretamente aos criminosos.
• Linguagem formal e ameaçadora: Em alguns casos, para intimidar, eles podem usar uma linguagem formal excessiva ou até mesmo fazer ameaças caso você não siga as “orientações” deles.

O que você precisa saber sobre a devolução de mensalidades descontadas indevidamente:

É fundamental entender como o processo de devolução realmente funciona para não cair nas artimanhas dos golpistas.

• O INSS não entra em contato direto para oferecer essa ajuda: A comunicação oficial do INSS sobre descontos e devoluções ocorre através dos seus canais oficiais, como o site e o aplicativo Meu INSS. Fique atento a comunicados oficiais e desconfie de qualquer contato individual oferecendo “ajuda”.
• A exclusão de descontos é feita pelo Meu INSS: Se você identificar um desconto não autorizado na sua folha de pagamento, o primeiro passo é solicitar a exclusão diretamente pelo Meu INSS, na opção “Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício”. É um processo simples e gratuito.
• A devolução, quando ocorrer, será informada pelos canais oficiais: O INSS está definindo os procedimentos para a devolução dos valores descontados indevidamente. Qualquer informação oficial sobre como e quando essa devolução será feita será divulgada nos canais oficiais do INSS e do Governo Federal. Fique de olho!
• Você não precisa de intermediários para receber o que é seu: Não confie em pessoas ou empresas que se oferecem para “agilizar” o processo de devolução mediante o pagamento de taxas ou o fornecimento de dados. Essa é uma tática comum dos golpistas.

Como se proteger desses golpes? Dicas de ouro para você!

A melhor forma de evitar cair nesses golpes é a prevenção. Adote estas dicas no seu dia a dia e compartilhe com seus amigos e familiares:

1. Desconfie de qualquer contato inesperado: Se alguém te ligar, mandar mensagem ou e-mail oferecendo ajuda para receber uma devolução de mensalidade, fique com o pé atrás. Não importa o quão convincente a pessoa pareça, a chance de ser um golpe é grande.
2. Nunca forneça seus dados pessoais ou bancários por telefone ou mensagem: Essa é uma regra de ouro! O INSS e outras instituições sérias nunca pedem informações confidenciais dessa forma. Se alguém solicitar, desligue o telefone ou ignore a mensagem.
3. Não clique em links suspeitos: Se receber um link por e-mail ou mensagem com promessas de devolução, não clique! Esses links podem te levar para páginas falsas que roubam seus dados ou instalam vírus no seu celular ou computador.
4. Verifique sempre os canais oficiais do INSS: Para qualquer informação sobre descontos, devoluções ou outros assuntos relacionados à sua aposentadoria ou pensão, consulte sempre o site oficial do INSS ou o aplicativo Meu INSS.
5. Converse com pessoas de confiança: Se receber um contato suspeito, converse com seus familiares, amigos ou com alguém de sua confiança antes de tomar qualquer decisão. Uma segunda opinião pode te ajudar a enxergar a situação com mais clareza.
6. Registre um Boletim de Ocorrência (BO) se for lesado: Se você cair em um golpe, é fundamental registrar um BO na delegacia. Isso ajuda a polícia a investigar os criminosos e também serve como comprovante para futuras ações.
7. Denuncie os golpes: Você pode denunciar tentativas de golpe na Ouvidoria do INSS, através da Plataforma Fala BR, e também no Portal do Consumidor. Sua denúncia pode ajudar a proteger outras pessoas.
8. Mantenha seu antivírus atualizado: Se você usa computador ou celular para acessar a internet, mantenha o antivírus sempre atualizado. Ele pode te alertar sobre sites maliciosos e tentativas de golpe.
9. Desconfie de promessas de dinheiro fácil: Lembre-se do ditado: quando a esmola é grande, o santo desconfia. Golpistas costumam usar promessas de grandes quantias de dinheiro para atrair suas vítimas.
10. Seja cauteloso nas redes sociais e aplicativos de mensagens: Golpistas também atuam nessas plataformas, enviando mensagens com links falsos e histórias convincentes. Verifique sempre a fonte da informação antes de acreditar e compartilhar.

O papel do INSS e as medidas de proteção:

O INSS está ciente desses golpes e tem emitido alertas à população sobre como se proteger. Além disso, o órgão tem trabalhado para fortalecer a segurança dos seus sistemas e para facilitar o processo de exclusão de descontos indevidos pelos próprios beneficiários.

Lembre-se que o INSS nunca solicita dados bancários ou senhas por telefone, e-mail ou outros canais não seguros. Qualquer comunicação oficial do INSS sempre será feita de forma clara e transparente, através dos seus canais oficiais.

Confira o vídeo completo no YouTube:

Você não está sozinho nessa!

É normal se sentir confuso ou até mesmo assustado diante dessas situações. Mas saiba que você não está sozinho. Existem órgãos de defesa do consumidor, a polícia e o próprio INSS que podem te ajudar e te orientar.

Não tenha vergonha de pedir ajuda se receber algum contato suspeito. Converse com seus familiares, procure informações em fontes confiáveis e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o INSS pelos canais oficiais.

Um futuro mais seguro para todos nós:

A luta contra os golpes é constante, mas com informação e atenção, podemos nos proteger e proteger aqueles que amamos. Compartilhe este texto com seus amigos e familiares, especialmente aqueles que são aposentados e pensionistas. A informação é a nossa melhor arma contra a maldade dos golpistas.

Lembre-se sempre: a sua segurança e a sua tranquilidade são seus maiores tesouros. Cuide deles com carinho e atenção. E se precisar de um amigo para conversar e se informar, pode contar comigo! 😊